Aplikativna rešitev za oddajo IT napak
Aplikativna rešitev za oddajo IT napak
Sodobna oblačna rešitev integrirana v Teams, ki poskrbi, da je proces oddaje in vodenja prijave internih IT napak digitaliziran. Uporabniki do aplikacije dostopajo kar znotraj orodja MS Teams in oddajo svoj zahtevek v strukturiran obrazec. IT na podlagi vrste zahtevka in njegove nujnosti le-te obravnava po prioritetah in vodi evidenco reševanja zahtevkov.
Kaj pridobite z aplikativno rešitvijo?
- Enostavna implementacija v obstoječe Microsoft 365 okolje.
- Pohitren in enostaven prenos informacij med zaposlenimi in IT službo.
- Hitra obravnava in sledenje zahtevkom.
- Prihranek časa in denarja, saj zaposleni s prijavami napak ali težav ne izgubljajo časa z iskanjem prave osebe, ki bo odpravila napako.
- Aplikacija deluje tako na mobilnih telefonih, tablici kot na namizni verziji in je primerna za vse velikosti organizacij.
- Dobite pregled nad zasedenostjo zaposlenih v IT-ju.
- Analitika vam omogoča gradnjo internega know-howa za reševanje in odpravljanje najpogostejših težav uporabnikov ter sprejemanje ukrepov za zmanjševanje oddaje zahtevkov.
- Aplikacija je v slovenščini.
- Preprosta za uporabo.
Aplikativno rešitev prilagodimo vaši organizaciji:
- da se ujema z vašim CGP-jem,
- številu uporabnikov,
- aplikativna rešitev je možno aplicirati tudi na druge primere v organizaciji, kot je na primer naročanje pisarniškega materiala, itd.
